Quan un ésser humà cau malalt, ja sigui físicament com psicològicament, tota la seva integritat queda afectada. La part espiritual també sofreix, per tant, és haver del director en qüestió ajudar espiritualment al malalt, fent-li veure el sentit últim del dolor i procurant omplir-li d'esperança.
